HOTEL GRAND SİLOPİ TARİHİ YERLER VE BİLGİLER İÇİN BURADAKİ PDF DOSYALARIMIZA TIKLAYARAK ULAŞABİLİRSİNİZ
-SYS.01 SÜRDÜRÜLEBİLİR POLİTİKALAR
-Özel İhtiyaçları Olan Kişilere Erişim ve Bilgilendirme (8)
Her zaman daha kaliteli hizmetler vermek ve müşterimizin memnuniyetini ön planda tutmak başlıca ilkelerimiz olduğundan, gelişen ve değişen dünya gerçeklerine uygun bir şekilde yapılanmaktadır. Yaptıklarımızı hiçbir zaman son adım olarak nitelendirmiyoruz.
Yüksek performans ve uyumlu çalışma için, bireysel kalite, ekip kalitesi, yönetimin kalitesi ana hedeflerimiz olarak belirlemek,
• Özgün, ölçülebilir, erişilebilir, gerçekçi, zamanlaması uygun kararlar almak,
• Kaynaşmış, bütünleşmiş insan gruplarından takım bilinci oluşturarak sinerji yaratmak.
• Sorumluluk ve inisiyatif sahibi olmak, sonunu düşünerek hareket etmek, öncelikleri tayin etmek, sürekli kazanmak (Hedef tayin etmek), ilk önce başkalarını anlamak, yaratıcı takım çalışması yapmak, hemen uygulamaya çalışma anlayışını benimsemek,
• Çalışanlarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değeri sürekli ve belirgin biçimde arttırmak,
• Yönetim ve çalışanlar olarak, müşterilerimizin ihtiyaç, beklenti ve önerilerini düzenli analiz ederek hizmetimizin sürekli geliştirilmesi ve iyileştirilmesini sağlamak,
• Toplam Kalite sürecinin en önemli unsurunun insan faktörü olduğunu kabul ederek, çalışanları kalite sürecine dahil ederek, sisteme proaktif katılımlarını sağlamak,
Temel Değerlerimiz
Yeniliğe ve değişime açık olmak
Toplam kaliteyi yaşayan ve uygulayan bir şirket kültürüne sahip olmak
Bütün iş süreçlerimizde güvenilir olmak
Müşteri odaklı olmak
Dürüst, disiplinli olmak
İnsana değer vermek
Sürekli öğrenmek ve geliştirmek
Sektöre dair teknolojik yeniliklerin takipçisi olmak
Faaliyet alanımızı rekabet koşullarına uyumlu olarak geliştirerek, sektörde aranılan bir marka olmak.